Cum Să Iti Gasesti Publicul Țintă

By Raul Simea | Business RO, SEO RO | 0 Comments

Astăzi vorbim despre cum să-ți găsești publicul țintă și cum să satisfaci și să păstrezi clienții.

Public țintă – ce este?

Un public țintă este un grup de consumatori la care o companie încearcă să ajungă prin publicitate.

Aceasta este versiunea scurtă: publicul țintă este grupul de persoane la care doriți să ajungeți cu eforturile dvs. de marketing.

Scopul este de a găsi un grup de oameni care împărtășesc educația, ambițiile, hobby-urile și provocările clienților dvs. ideali.

Practic, căutați oameni care vă vor cumpăra produsele.

S-ar putea să primiți mai mult trafic pe site dacă vizați persoane care nu doresc să vă cumpere lucrurile sau nu au mijloacele necesare pentru a vă cumpăra produsele/serviciile, dar asta nu va ajuta prea mult. Vă veți rupe părul încercând să vă dați seama de ce niciunul dintre vizitatorii dvs. nu cumpără nimic de la dvs.

Înainte de a intra în specificul localizării publicului dvs. țintă, să definim „persona”, deoarece mulți indivizi îi confundă cu „publicul țintă”, ceea ce poate duce la pierderea de timp și bani.

Care sunt diferențele dintre un Persona și un public țintă?

Nu voi repeta definiția publicului țintă pentru că deja o știți.

De obicei, următoarele informații sunt utilizate pentru a defini publicul țintă:

• vârstă
• gen
• background în educație
• puterea monetară
• poziție socială
• Locație
• tipare de consum

Femeile cu vârste cuprinse între 20 și 30 de ani, cu reședința în Los Angeles, cu o diplomă de licență, un salariu lunar de la 4.000 la 6.000 de dolari și o pasiune pentru modă și decor, ca exemplu de țintă demografică.

Iată o altă ilustrație. Să presupunem că conduceți o companie care oferă jucării educaționale. Prin urmare, publicul dvs. țintă ar putea include tineri, mame, experți în educație sau profesori.

S-ar putea să conduceți și un magazin de motociclete. Nu este adevărat că publicul dvs. nu va include pe nimeni sub 18 ani?

Pentru a vă spori șansele de vânzări și profit, nu încercați să ajungeți la toată lumea. Pe termen lung, vă va costa mai mult și vă va reduce marjele de profit.

Să vorbim acum despre „personas”.

Ce este o “Persona” de client și de ce aveți nevoie de una?

“Persona-urile” sunt profiluri de cumpărători care ar fi clienții dvs. ideali în marketing.

Persona-urile sunt personaje inventate care au trăsături similare cu clienții tăi reali. Acestea se bazează pe datele publicului vizat și vă pot ajuta să vă direcționați mai bine eforturile de marketing.

O persona este o persoană ipotetică care ar putea fi interesată de ceea ce aveți de oferit deoarece este atașat emoțional de marca dvs. și trebuie să faceți un efort să-i transformati în cumpărători.

Aceasta “persona” necesită o cercetare mult mai aprofundată și mai extinsă decât publicul tinta., deoarece include:

• trăsături individuale
• puterea monetară
• mod de viata
• interese
• participarea la social media
• informații de la un expert

Melanie, un blogger în vârstă de 22 de ani, este un exemplu de persona. În prezent locuiește în Miami, Florida. Deține o diplomă de licență în jurnalism. Are un site unde oferă instrucțiuni cosmetice și sfaturi de modă și decor. Este mereu interesată de evenimente locale de modă și participă la întâlniri cu alți profesioniști din industrie. Este îngrijorată de ceea ce văd ceilalți pe platformele sale de socializare, deoarece este un influencer digital. În timpul liber, îi place să se ocupe de hobby-uri în interior și să meargă la sală.

Distincția majoră între o persona și un public țintă este că un public țintă consideră întreaga audiență într-un sens mai generic, în timp ce o persona este un segment specific al publicului.

De ce este necesar să vă găsiți publicul țintă?

În mod surprinzător, există mai mulți oameni care vor să afle despre adepții Instagram decât cei care doresc să afle despre SEO.

Este ușor să identificați și să efectuați cercetări de cuvinte cheie după ce ați identificat publicul țintă. Chiar dacă traficul de căutare pentru Instagram și Twitch este mare, nu ar trebui să pierdeți prea mult timp scriind despre ele.

Aceste tipuri de trafic tind să aducă trafic irelevant, pierzând atât timp cât și bani.

Când vă înțelegeți publicul țintă, puteți efectua o cercetare adecvată a cuvintelor cheie și puteți identifica șansele care nu numai că generează trafic, ci și venituri.

Să ne dăm seama care este piața dvs. țintă acum.

Întrebări de adresat atunci când vă căutați publicul țintă

Nu este știința rachetelor să-ți dai seama cine este publicul tău țintă. Totul se rezumă la câteva întrebări simple.

După ce ați răspuns la fiecare dintre întrebările de mai jos, veți avea o idee bună pe cine vizați.

1. Cine sunt și ce fac?

Când luați în considerare cine ar putea compune publicul dvs. țintă, gândiți-vă la persoanele care se identifică cu marca dvs.

Monitorizarea celor care urmăresc, apreciază, partajează și comentează postările dvs. pe site-urile de socializare precum Facebook, LinkedIn, YouTube și Instagram este o metodă potentă.

Dacă cineva este dispus să comunice cu tine, cel mai probabil este ținta ta.

În multe circumstanțe, publicul dvs. țintă nu se află pe rețelele de socializare, dar cumpără de la dvs. sau se alătură serviciilor dvs. în mod regulat.

Chiar și persoanele care au achiziționat de la dvs. o singură dată trebuie să fie considerate parte a publicului dvs. țintă, deoarece acestea pot achiziționa din nou.

Este inutil să depui eforturi mari pentru a vinde dacă nu depui aceeași cantitate de muncă pentru a păstra consumatorii pe care îi ai în prezent.

Clienților le place să fie tratați ca persoane fizice, motiv pentru care procesul de post-vânzare este atât de crucial. Chiar și după realizarea vânzării, relația dvs. cu clientul trebuie să continue.

2. Care sunt provocările, problemele sau dorințele lor cele mai presante?

Ceea ce credeți că este mișto, interesant și benefic pentru dvs. poate să nu fie benefic pentru client.

Când vine vorba de a defini dificultățile, problemele și aspirațiile publicului țintă, nu vă gândiți la voi înșivă. Luați în considerare cum v-ați simți dacă ați fi în locul lor.

Nu faceți oferte pe baza sentimentelor voastre. Faceți-le pe baza faptelor, a experiențelor anterioare și a înțelegerii comportamentului potențialilor dvs. clienți.

Recunoașteți cele mai presante probleme cu care se confruntă publicul dvs. pentru a-i ajuta să le depășească.

3. Cum găsesc informațiile pe internet?

Toată lumea necesită cunoștințe.

În fiecare zi, suntem bombardați cu cantități mari de date, dar unde vă îndreptați pentru răspunsuri atunci când aveți cel mai mult nevoie de ele?

Stabiliți ce canale de comunicare sunt cele mai potrivite pentru publicul țintă și încercați să comunicați cu aceștia folosind un limbaj unic pentru lumea lor.

4. Care este beneficiul real pe care îl oferiți?

Toată lumea dorește soluții la problemele lor întrucât viața lor să fie mai ușoară. Acesta este un îndemn universal, iar publicul dvs. țintă nu face excepție.

Luați în considerare produsul dvs. și problema pe care o rezolvă pentru o clipă. Care sunt avantajele produsului sau serviciului dvs.? Ce se poate face pentru a rezolva aceste probleme? Care este propunerea de valoare primară?

Cu atâta rivalitate pe piețe, trebuie să depuneți eforturi pentru a vă descoperi avantajul competitiv de nișă și pentru a vă dezvolta în mod constant produsul oferind ceva suplimentar pe care alții nu îl fac. De exemplu, un serviciu mai bun pentru clienți, un instrument gratuit sau o perioadă de încercare gratuită.

5. Ce le atrage negativ atenția?

A fi optimist ajută foarte mult, dar gândirea la dezavantaje poate fi, de asemenea, benefică, mai ales atunci când vine vorba de ținte demografice.

În loc să vă concentrați asupra a ceea ce își dorește publicul, luați în considerare ceea ce nu doresc și ce vor să evite.

Este posibil să aveți șanse mai mari de a vă captura potențialii clienți dacă aveți aceste informații utile.

Primul pas către obținerea acceptării lor este să evite ceea ce ei consideră negativ. După aceea, tot ce trebuie să faci este să folosești diverse metode de marketing.

6. În cine își pun încrederea?

Pentru publicul dvs. țintă, încrederea este crucială. Nimeni nu cumpără ceva sau angajează un serviciu de la o firmă pe care nu știu sau în care nu au încredere.

Acesta este motivul pentru care recenziile Amazon sunt citite și considerate atât de valoroase de către furnizori. Ei înțeleg că aceasta încurajează încrederea și a ajutat Amazon să devină o corporație de miliarde de dolari.

În ciuda faptului că este ultima întrebare, este una dintre cele mai importante.

Reputația companiei dvs. este extrem de importantă. Aveți grijă de relațiile cu clienții dvs. este esențial, deoarece acestea distribuie informații despre afacerea dvs. pe internet și prietenilor și familiei lor.

Clienții vor fi mai încurajați să cumpere de la dvs. dacă aveți recenzii bune, remarci plăcute și o reputație solidă.

Concluzie privind publicul țintă

Cunoașterea pieței țintă este doar primul pas în dezvoltarea unei bune strategii de marketing și nu asigură succesul.

Încă trebuie să vă generați lucrurile. Pentru a ajunge la publicul țintă, va trebui, de asemenea, să dezvoltați o strategie de promovare a conținutului.

În cele din urmă, verificați din nou că ați acoperit toate elementele fundamentale SEO. Nu veți putea ajunge la publicul țintă decât dacă urmați cele mai bune practici ale motorului de căutare.